Klachtenprocedure

Zwemschool VetCool doet altijd haar uiterste best om aan klanten tegemoet te komen. Bent u toch ontevreden over onze dienstverlening, dan kunt u uw klacht kenbaar maken bij de desbetreffende zweminstructeur of -instructrice. Deze zal dan samen met u proberen de klacht te verhelpen.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van de klacht? Dan kunt ons klachtenformulier invullen om direct contact op te nemen met de eigenaar Monique Bruin.
 U krijgt binnen een week terugkoppeling over het in behandeling nemen van de klacht. Daarnaast kunt u altijd telefonisch contact opnemen om uw klacht kenbaar te maken.

Met vriendelijke groet,

Het team van zwemschool VetCool